Kesalahan paling mahal dalam membuat karya bukan desain yang kurang bagus atau harga yang kurang tepat. Kesalahan paling mahal adalah membangun sesuatu yang tidak dibutuhkan siapa pun.
Kabar baiknya, kamu tidak perlu audiens besar untuk mengujinya. Kamu perlu percakapan yang tepat dengan orang yang tepat, sebelum membangun terlalu jauh.
Yang sebenarnya sedang kamu uji
Validasi bukan bertanya “bagus tidak ideku?”. Hampir semua orang akan menjawab sopan. Yang perlu kamu uji ada tiga:
- Masalahnya nyata: orang benar-benar mengalaminya, bukan hanya kamu yang mengira.
- Masalahnya penting: orang sudah mencoba mengatasinya, membuang waktu, atau mengeluarkan uang.
- Kamu orang yang tepat: mereka mau mendengar jawaban darimu.
Tiga jalur validasi tanpa audiens besar
Jalur 1: percakapan langsung
Ajak bicara orang yang cocok menjadi pengguna karyamu, di luar tempat kerjamu. Bukan presentasi ide, tapi percakapan tentang pengalaman mereka. Targetkan sekitar sepuluh percakapan singkat. Perhatikan berapa banyak yang benar-benar mengalami masalah yang kamu duga.
Jalur 2: tulisan di media profesional
Ceritakan masalah yang kamu lihat dan cara kamu biasanya mengatasinya, misalnya di LinkedIn. Lalu perhatikan siapa yang merespons dan apa yang mereka tanyakan. Komentar yang serius dan pertanyaan lanjutan lebih berarti daripada jumlah suka.
Jalur 3: komunitas profesi
Jawab pertanyaan yang relevan di grup atau komunitas tempat calon penggunamu berkumpul. Bila jawabanmu dianggap berguna, tawarkan versi yang lebih lengkap dan catat berapa orang yang meminta dikabari.
Pertanyaan yang benar dalam percakapan
Tanyakan pengalaman, bukan pendapat. Beberapa contoh:
- “Terakhir kali kamu mengerjakan [tugas ini], bagian mana yang paling lama?”
- “Apa yang sudah kamu coba untuk mengatasinya?”
- “Pernah membayar untuk solusi seperti ini? Seperti apa?”
Pertanyaan tentang masa lalu lebih jujur daripada pertanyaan tentang masa depan. “Apakah kamu akan membeli ini?” hampir selalu dijawab “mungkin”. “Apa yang sudah kamu lakukan untuk mengatasinya?” memberi data nyata.
Membaca hasilnya: lanjut, ubah, atau ganti
- Lanjut: sebagian besar orang yang kamu ajak bicara mengalami masalahnya dan sudah berusaha mengatasinya.
- Ubah: masalahnya nyata, tapi orang membutuhkan bentuk atau cakupan yang berbeda dari yang kamu bayangkan.
- Ganti: masalahnya tidak sepenting yang kamu kira. Ini bukan kegagalan. Kamu baru saja menghemat waktu berminggu-minggu.
Langkah kecil setelah ada sinyal
Bila sinyalnya kuat, kamu bisa menawarkan versi awal kepada sejumlah kecil orang pertama, dengan janji yang jelas tentang apa yang mereka dapat dan kapan. Jumlah yang kecil membuat risikonya rendah: bila karya batal, mudah untuk mengembalikan pembayaran. Pastikan semua ketentuan ditulis jujur sejak awal.
Di mana AI membantu
AI bisa membantu menyusun naskah percakapan dan merangkum catatan wawancara. Contoh instruksi yang bisa kamu sesuaikan:
Susun naskah percakapan 15 menit untuk memvalidasi ide [IDE] dengan calon pengguna [SIAPA]. Fokus pada pengalaman nyata mereka, bukan pendapat tentang ide saya. Sertakan 8 pertanyaan dan cara mencatat jawabannya.
Yang tidak bisa digantikan AI adalah percakapannya sendiri. Jangan meminta AI “memvalidasi” idemu. AI tidak mewakili calon penggunamu.
Yang perlu diingat
Validasi tidak menjamin karyamu akan laku. Validasi membantumu membuat keputusan yang lebih baik dengan bukti yang lebih banyak. Mulai kecil. Validasi dulu. Bangun setelah ada sinyal.
Latihan hari ini
Tulis nama lima orang di luar tempat kerjamu yang mungkin mengalami masalah yang ingin kamu selesaikan. Kirim pesan singkat ke dua di antaranya untuk mengajak ngobrol 15 menit minggu ini, tentang pengalaman mereka, bukan tentang idemu.
